Pomoć
Ukoliko Vam je potrebna pomoć za korišćenje ovih stranica, možete nas pozvati od ponedeljka do petka od 8:00 do 21:00 i subotom od 10:30 do 18:00 na telefon 011/3281 025, 011/3281 026, 065/ 675 0009
Na ovaj broj takođe možete rezervisati ulaznice putem telefona.
Molimo Vas da koristite Briga o kupcu za bilo koja ptanja koja imate.Takođe imajte u vidu da se ulaznice ne mogu rezervisati putem emaila.
POMOĆ PRILIKOM KUPOVINE ULAZNICA
Kada izaberete željeni dogadjaj, kliknite na “Ulaznice” i započnite postupak kupovine. Ne brinite, Vaša će porudžbina biti naplaćena tek na kraju postupka kada kliknete "Sada poručite Vaše ulaznice".
Ukupan iznos se naplaćuje samo kada je porudžbina uspešno obavljena i kada će Vam ulaznice biti poslate.
KORAK 2 – ODABERITE ULAZNICE
Kliknite na “Ulaznice” pored dogadjaja koji ste izabrali. Sada možete izabrati datum i vreme događaja/predstave. Kliknite ponovo na “Ulaznice” pored odgovarajućeg datuma i vremena događaja.
U ovom koraku možete pregledati različite cenovne kategorije uključujući opis ulaznica (stajaća mesta, sedeća mesta, itd.). Postoje dve mogućnosti izbora ulaznica koje će biti objašnjene u koracima 2a i 2b:
- Kupovina preko najboljeg mesta (najbolja mesta odabrane kategorije)
- Kupovina preko plana sedenja (izbor mesta preko interaktivnog plana dvorane).
UPOZORENJE: izabrane ulaznice rezervisane su 20 minuta u Vašoj korpi za kupovinu, nakon čega rezervacija ističe. Možete kupiti najviše 8 ulaznica u kategoriji, a ako želite da kupite više ulaznica, kliknite na “Izaberite još ulaznica za ovaj događaj” iznad sadržaja korpe za kupovinu.
KORAK 2a – KUPOVINA PREKO NAJBOLJEG MESTA
Tokom poručivanja preko najboljeg mesta, automatski se bukiraju najbolja mesta (jedno pored drugog). Kao alternativa, za neke događaje postoji plan dvorane pomoću kojeg kupac može da izabere mesto sedenja (vidi Korak 2b – Kupovina preko plana sedenja).
KORAK 2b – KUPOVINA PREKO PLANA SEDENJA
Za neke događaje možete direktno odabrati mesta iz interaktivnog plana dvorane. Kliknite na simbol plana dvorane kako biste započeli s kupovinom preko plana sedenja. (Upozorenje: Ako koristite blokadu "pop-up" prozora, morate je deaktivirati. Da biste mogli koristiti kupovinu preko plana dvorane, morate imati instaliranu Javu na svom računaru. Navedeni program možete besplatno skinuti s adrese www.java.com).
U "pop-up" prozoru koji se otvori možete videti plan sedenja. Kada kliknete na područje koje ste odabrali, ono će se uvećati. U prozoru za navigaciju možete povećavati ili smanjivati razmeru i pregledati izabrano područje u dvorani. Klikom na gornje polje navigacije vraćate se na početni prozor. Sada izaberite mesta klikom na obojena mesta (cenovna kategorija objašnjena je na desnoj strani). Ovde možete izabrati popust, ukoliko je dostupan (upozorenje: pravo na popuste se proverava prilikom ulaska na mesto događaja). Obratite pažnju kada birate popust, samo jedna vrsta popusta može biti izabrana tokom jednog postupka kupovine. Npr., izaberite mesto br. 2 sa pretprodajnom cenom i posle toga mesto br. 3 s cenom za decu. Pogrešno odabrana mesta ili popusti mogu se odmah izbrisati u prozoru za izbor. Kako biste potvrdili porudžbinu, kliknite na simbol korpe za kupovinu.
KORAK 3 - KORPA ZA KUPOVINU
Kao u pravom supermarketu, možete staviti različite artikle u Vašu korpu pre nego što krenete na kasu da ih platite. Pojedini izabrani artikli mogu se ukloniti iz korpe u bilo kojem trenutku. Na svakom koraku možete direktno pristupiti korpi klikom na ikonu korpe za kupovinu na vrhu stranice. Vaša korpa za kupovinu prikazuje broj rezervisanih ulaznica i ukupan iznos.Kada budete zadovoljni izabranim stavkama u Vašoj korpi za kupovinu, kliknite na dugme “Nastavi”.
KORAK 4 – LOGOVANJE / REGISTRACIJA
Sada ćete biti usmereni da se registrujete sa Vašom email adresom.U slučaju da već imate nalog prebacite se na “Postojeći korisnik” i ukucajte prethodno odabranu lozinku*.
Kliknite na “Prijavi se i nastavi” da biste prešli na sledeći korak.
*U slučaju da ste zaboravili svoju lozinku kliknite na link “zaboravljena lozinka”. Unesite e-mail adresu kojom ste se registrovali i primićete e-mail s uputstvom za promenu lozinke.
KORAK 4 – INFORMACIJE O NAČINU ISPORUKE
Odaberite način isporuke koji želite (dostava kurirskom službom, podizanje na Eventim blagajni,…) i dodajte neophodne podatke za isporuku.Kliknite na dugme ispod kako biste nastavili proceduru.
U slučaju da ima više od jedne metode isporuke koju ste odabrali, to će biti prikazano u koraku između.Molimo Vas odaberite željeni način i kliknite na dugme ispod, npr. Print@Home “Ja ću odštampati svoje ulaznice”.
Molimo Vas da imate u vidu da načini isporuke mogu zavisiti od odabrane predstave i vremena održavanja događaja.
KORAK 5 – INFORMACIJE O NAČINU PLAĆANJA
Sa leve strane je sada prikazan način isporuke.U slučaju da kasnije želite da ga promenite, samo kliknite pored na “Resetuj opciju isporuke” .
U glavnom prozoru sada ćete videti moguće metode plaćanja.Molimo Vas da kliknete na željenu metodu plaćanja kako biste dobili više informacija.U slučaju da želite da odaberete adresu fakturisanja (drugačiju od adrese isporuke – npr. Faktura za kompaniju) molimo Vas da štiklirate i adresa fakturisanja će biti navedena u sledećem koraku.U slučaju da želite da potvrdite Vaš izbor, kliknite na dugme na dnu odabrane metode plaćanja.
KORAK 6 - ADRESA FAKTURISANJA
U slučaju da ste već odredili adresu (fakturisanja ili isporuke) biće Vam prikazano da odaberete formu.Kliknite na adresu da biste popunili polja ispod i potvrdite dugmetom dole.U slučaju da ste se predomislili i ne želite da navedete adresu fakturisanja, možete kliknuti na “preskoči ovaj korak” da biste nastavili.
KORAK 7 – PREGLED PORUDŽBINE I POTVRDA
Na ovom se koraku ponovo pojavljuje sadržaj Vaše kompletne porudžbine uključujući cenu isporuke, Vaše lične podatke, adresu za isporuku, način isporuke i način plaćanja. Pažljivo proverite porudžbinu i kliknite na “Sada poručite Vaše ulaznice” kako biste potvrdili porudžbinu .Na ovom koraku porudžbina postaje obavezujuća te se iznos naplaćuje sa Vaše kreditne kartice (npr. ukoliko ste odabrali plaćanje kreditnom karticom).
KORAK 8 – POTVRDA KUPOVINE
Sada ćete dobiti poruku da je Vaša porudžbina obavljena uspešno.U sledećih nekoliko minuta primićete e-mail s potvrdom da je Vaša porudžbina uspešno obavljena. Potvrda sadrži i Vaš broj porudžbine te je možete odštampati klikom na simbol štampača.
U slučaju da ste odabrali print@home (štampajte Vaše ulaznice), dodatno dugme se pojavljuje na ovoj stranici, kliknite na njega i pratite instrukcije da biste odštampali Vaše ulaznice.
Za sva dodatna pitanja u vezi sa Vašom porudžbinom , molimo Vas pogledajte našu FAQ sekciju.
Na ovaj broj takođe možete rezervisati ulaznice putem telefona.
Molimo Vas da koristite Briga o kupcu za bilo koja ptanja koja imate.Takođe imajte u vidu da se ulaznice ne mogu rezervisati putem emaila.
POMOĆ PRILIKOM KUPOVINE ULAZNICA
Kada izaberete željeni dogadjaj, kliknite na “Ulaznice” i započnite postupak kupovine. Ne brinite, Vaša će porudžbina biti naplaćena tek na kraju postupka kada kliknete "Sada poručite Vaše ulaznice".
Ukupan iznos se naplaćuje samo kada je porudžbina uspešno obavljena i kada će Vam ulaznice biti poslate.
KORAK 2 – ODABERITE ULAZNICE
Kliknite na “Ulaznice” pored dogadjaja koji ste izabrali. Sada možete izabrati datum i vreme događaja/predstave. Kliknite ponovo na “Ulaznice” pored odgovarajućeg datuma i vremena događaja.
U ovom koraku možete pregledati različite cenovne kategorije uključujući opis ulaznica (stajaća mesta, sedeća mesta, itd.). Postoje dve mogućnosti izbora ulaznica koje će biti objašnjene u koracima 2a i 2b:
- Kupovina preko najboljeg mesta (najbolja mesta odabrane kategorije)
- Kupovina preko plana sedenja (izbor mesta preko interaktivnog plana dvorane).
UPOZORENJE: izabrane ulaznice rezervisane su 20 minuta u Vašoj korpi za kupovinu, nakon čega rezervacija ističe. Možete kupiti najviše 8 ulaznica u kategoriji, a ako želite da kupite više ulaznica, kliknite na “Izaberite još ulaznica za ovaj događaj” iznad sadržaja korpe za kupovinu.
KORAK 2a – KUPOVINA PREKO NAJBOLJEG MESTA
Tokom poručivanja preko najboljeg mesta, automatski se bukiraju najbolja mesta (jedno pored drugog). Kao alternativa, za neke događaje postoji plan dvorane pomoću kojeg kupac može da izabere mesto sedenja (vidi Korak 2b – Kupovina preko plana sedenja).
KORAK 2b – KUPOVINA PREKO PLANA SEDENJA
Za neke događaje možete direktno odabrati mesta iz interaktivnog plana dvorane. Kliknite na simbol plana dvorane kako biste započeli s kupovinom preko plana sedenja. (Upozorenje: Ako koristite blokadu "pop-up" prozora, morate je deaktivirati. Da biste mogli koristiti kupovinu preko plana dvorane, morate imati instaliranu Javu na svom računaru. Navedeni program možete besplatno skinuti s adrese www.java.com).
U "pop-up" prozoru koji se otvori možete videti plan sedenja. Kada kliknete na područje koje ste odabrali, ono će se uvećati. U prozoru za navigaciju možete povećavati ili smanjivati razmeru i pregledati izabrano područje u dvorani. Klikom na gornje polje navigacije vraćate se na početni prozor. Sada izaberite mesta klikom na obojena mesta (cenovna kategorija objašnjena je na desnoj strani). Ovde možete izabrati popust, ukoliko je dostupan (upozorenje: pravo na popuste se proverava prilikom ulaska na mesto događaja). Obratite pažnju kada birate popust, samo jedna vrsta popusta može biti izabrana tokom jednog postupka kupovine. Npr., izaberite mesto br. 2 sa pretprodajnom cenom i posle toga mesto br. 3 s cenom za decu. Pogrešno odabrana mesta ili popusti mogu se odmah izbrisati u prozoru za izbor. Kako biste potvrdili porudžbinu, kliknite na simbol korpe za kupovinu.
KORAK 3 - KORPA ZA KUPOVINU
Kao u pravom supermarketu, možete staviti različite artikle u Vašu korpu pre nego što krenete na kasu da ih platite. Pojedini izabrani artikli mogu se ukloniti iz korpe u bilo kojem trenutku. Na svakom koraku možete direktno pristupiti korpi klikom na ikonu korpe za kupovinu na vrhu stranice. Vaša korpa za kupovinu prikazuje broj rezervisanih ulaznica i ukupan iznos.Kada budete zadovoljni izabranim stavkama u Vašoj korpi za kupovinu, kliknite na dugme “Nastavi”.
KORAK 4 – LOGOVANJE / REGISTRACIJA
Sada ćete biti usmereni da se registrujete sa Vašom email adresom.U slučaju da već imate nalog prebacite se na “Postojeći korisnik” i ukucajte prethodno odabranu lozinku*.
Kliknite na “Prijavi se i nastavi” da biste prešli na sledeći korak.
*U slučaju da ste zaboravili svoju lozinku kliknite na link “zaboravljena lozinka”. Unesite e-mail adresu kojom ste se registrovali i primićete e-mail s uputstvom za promenu lozinke.
KORAK 4 – INFORMACIJE O NAČINU ISPORUKE
Odaberite način isporuke koji želite (dostava kurirskom službom, podizanje na Eventim blagajni,…) i dodajte neophodne podatke za isporuku.Kliknite na dugme ispod kako biste nastavili proceduru.
U slučaju da ima više od jedne metode isporuke koju ste odabrali, to će biti prikazano u koraku između.Molimo Vas odaberite željeni način i kliknite na dugme ispod, npr. Print@Home “Ja ću odštampati svoje ulaznice”.
Molimo Vas da imate u vidu da načini isporuke mogu zavisiti od odabrane predstave i vremena održavanja događaja.
KORAK 5 – INFORMACIJE O NAČINU PLAĆANJA
Sa leve strane je sada prikazan način isporuke.U slučaju da kasnije želite da ga promenite, samo kliknite pored na “Resetuj opciju isporuke” .
U glavnom prozoru sada ćete videti moguće metode plaćanja.Molimo Vas da kliknete na željenu metodu plaćanja kako biste dobili više informacija.U slučaju da želite da odaberete adresu fakturisanja (drugačiju od adrese isporuke – npr. Faktura za kompaniju) molimo Vas da štiklirate i adresa fakturisanja će biti navedena u sledećem koraku.U slučaju da želite da potvrdite Vaš izbor, kliknite na dugme na dnu odabrane metode plaćanja.
KORAK 6 - ADRESA FAKTURISANJA
U slučaju da ste već odredili adresu (fakturisanja ili isporuke) biće Vam prikazano da odaberete formu.Kliknite na adresu da biste popunili polja ispod i potvrdite dugmetom dole.U slučaju da ste se predomislili i ne želite da navedete adresu fakturisanja, možete kliknuti na “preskoči ovaj korak” da biste nastavili.
KORAK 7 – PREGLED PORUDŽBINE I POTVRDA
Na ovom se koraku ponovo pojavljuje sadržaj Vaše kompletne porudžbine uključujući cenu isporuke, Vaše lične podatke, adresu za isporuku, način isporuke i način plaćanja. Pažljivo proverite porudžbinu i kliknite na “Sada poručite Vaše ulaznice” kako biste potvrdili porudžbinu .Na ovom koraku porudžbina postaje obavezujuća te se iznos naplaćuje sa Vaše kreditne kartice (npr. ukoliko ste odabrali plaćanje kreditnom karticom).
KORAK 8 – POTVRDA KUPOVINE
Sada ćete dobiti poruku da je Vaša porudžbina obavljena uspešno.U sledećih nekoliko minuta primićete e-mail s potvrdom da je Vaša porudžbina uspešno obavljena. Potvrda sadrži i Vaš broj porudžbine te je možete odštampati klikom na simbol štampača.
U slučaju da ste odabrali print@home (štampajte Vaše ulaznice), dodatno dugme se pojavljuje na ovoj stranici, kliknite na njega i pratite instrukcije da biste odštampali Vaše ulaznice.
Za sva dodatna pitanja u vezi sa Vašom porudžbinom , molimo Vas pogledajte našu FAQ sekciju.
